Gizlilik Politikası — TMS Mobil Uygulaması

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026 · Sürüm: 1.0 Bu Gizlilik Politikası; TEKNOLİKYA ("TMS", "biz") tarafından sunulan TMS mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, seyahat acentelerinin ve turizm işletmelerinin operasyonlarını yönetmesi için sunulan bir kurumsal (B2B) üründür; kullanıcı hesapları, bağlı olduğunuz işletme (acente) tarafından tanımlanır.

1. Veri sorumlusu ve iki farklı rolümüz

Hesabınıza ilişkin veriler (ad, e-posta, telefon, kullanıcı kayıtları, cihaz ve güvenlik kayıtları) bakımından veri sorumlusu TEKNOLİKYA'dir. Adres: Kesikkapı Mah. 514 Sk. No:12 D.1, Fethiye/Muğla · E-posta: admin@tms.tours

Acentenizin iş verileri (acentenizin müşterilerine, rezervasyonlara ve satışlara ilişkin, sizin veya iş arkadaşlarınızın sisteme girdiği kişisel veriler) bakımından veri sorumlusu bağlı olduğunuz acentedir; TMS bu verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında acente adına veri işleyen sıfatıyla işler. Bu verilere ilişkin talepler öncelikle ilgili acenteye yöneltilmelidir; teknik olarak gerekli desteği sağlarız.

2. İşlediğimiz veriler

Hesap ve kimlik bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, görev/rol, bağlı olunan acente.
Kullanım ve işlem kayıtları: Uygulama içinde yaptığınız işlemler (oturum açma, kayıt oluşturma/değiştirme), hata ve performans kayıtları.
Cihaz bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil, anlık bildirim (push) belirteci.
Güvenlik kayıtları: IP adresi, oturum ve erişim logları.
İzne bağlı veriler (yalnızca ilgili özelliği kullanmayı seçtiğinizde):
- Kamera / Galeri: belge, fiş, tur ve hizmet görselleri yüklemek için, yalnızca sizin seçtiğiniz görüntüler işlenir.
- Konum: konum tabanlı operasyon özelliklerini kullandığınızda işlenir; ilgili özellik kapalıyken konum verisi toplanmaz.
- Anlık bildirimler: rezervasyon, satış ve operasyon bildirimleri göndermek için; cihaz ayarlarından dilediğiniz an kapatabilirsiniz.

Bu izinlerin hiçbiri Uygulama'nın temel işlevleri için zorunlu değildir; izin vermediğinizde yalnızca ilgili özellik kullanılamaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verilerinizi; hizmetin sunulması ve hesabınızın yönetimi (sözleşmenin ifası), güvenliğin sağlanması, hataların giderilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi (meşru menfaat), destek taleplerinizin karşılanması, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (kanunlarda öngörülme) amaçlarıyla ve KVKK m.5'teki bu hukuki sebeplere dayanarak işleriz. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz ve üçüncü taraf pazarlamasına konu edilmez.

4. Aktarımlar

Verileriniz; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma (hosting), anlık bildirim altyapısı (Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service), e-posta/SMS gönderimi gibi alt hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiren hizmetler bakımından KVKK m.9'daki mekanizmalar (standart sözleşmeler dâhil) uygulanır. Güncel alt işleyen listesi kurumsal müşterilerimizle paylaşılır.

5. Saklama ve silme

Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınız silindiğinde kişisel verileriniz [30] gün içinde silinir veya anonimleştirilir; yedek kopyalar en geç [35] gün içinde otomatik olarak yok olur. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ör. mali kayıtlar, erişim logları) yalnızca yasal süreleri boyunca ve erişimi kısıtlanmış şekilde tutulur. Ayrıntılar için: Hesap Silme sayfası.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve diğer haklarınızı admin@tms.tours adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurular mevzuattaki usul ve sürelere göre (en geç 30 gün içinde) yanıtlanır. Acentenizin müşterisiyseniz (ör. bir tura katılan yolcuysanız) başvurunuzu ilgili acenteye yapmanız gerekir.

7. Güvenlik

Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir (TLS); erişim, rol bazlı yetkilendirme ve kayıt (log) altında yürütülür; kiracı (tenant) izolasyonu uygulanır. Uygulama çerez kullanmaz; web sitemiz için ayrı bir Çerez Politikası geçerlidir.

8. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikadaki önemli değişiklikler Uygulama içinden duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: admin@tms.tours · Destek: tms.tours/legal/support