Destinasyon Konsolu
Bu bölüm belediye, havalimanı ve turizm kurumları içindir. Sorusu şudur: turistler destinasyonumuz hakkında ne soruyor ve bizim cevabımız var mı?
Ekranlar
| Ekran | Kod | Ne için |
|---|---|---|
| Destinasyon Özeti | DOS-100 | Turistin yolculuğu: QR okutuldu → sayfa açıldı → soru soruldu |
| Size Sorulanlar | DOS-120 | Turistlerin sorduğu ama cevabı olmayan sorular |
| İçerik | DOS-110 | Destinasyon içerikleri |
| İçerik Düzenle | DOS-111 | Tek içeriğin düzenlenmesi |
| Düzeltme Talepleri | DOS-130 | Yönetmediğiniz içerik için açtığınız bayraklar |
| Bildirimler | DOS-140 | Turistten gelen bildirimler |
En değerli ekran: Size Sorulanlar
Turist asistana bir şey sorduğunda ve cevap bulunamadığında soru buraya düşer. Yani bu liste içerik eksiğinizin listesidir: "şunu soruyorlar, cevabınız yok".
Bir soruya cevap yazdığınızda sonraki turist cevabı görür.
İçerik kuralı — iki yarım
- Tüm destinasyonu görürsünüz, yalnız kendinizinkini düzenlersiniz. Komşu kurumun içeriğini okuyabilirsiniz; değiştiremezsiniz.
- Yönetmediğiniz bir içerikte hata görürseniz düzeltme talebi (bayrak) açarsınız. Kararı platform verir — kendi açtığınız bayrağı kapatamazsınız.
İkinci kural bilinçlidir: kurum kendi bayrağını kapatabilseydi bir kurum rakibinin içeriğini kendi kararıyla kaldırabilirdi.
Bildirimler
Turistin ilettiği bildirimler (eksik tabela, kapalı yol, kirli alan gibi) burada toplanır.
- Bu özellik varsayılan olarak kapalıdır: bildirim toplamak, onları değerlendirme sözü vermektir. Açılması kurumun kararıdır.
- Liste konum bilgisi taşımaz. Bildirimin yapıldığı nokta serbest metinle birleştiğinde kişiyi işaret edebileceği için gösterilmez.
Platforma ait ekranlar
QR yönetimi, bayrak kuyruğu, destinasyon ayarları ve asistan kaydı platform operatörünündür, kurumun değil. Asistanın tonu ve dil listesi tek turist yüzeyinde çelişmemesi için merkezden yönetilir.
QR posterinizi basmak için platform operatöründen talep edin; poster A5 boyutunda, baskıya hazır üretilir.
Sık sorulanlar
Bir soruya cevap yazdım, turist ne zaman görür? İçerik yayına alındıktan sonra. Taslak hâlindeki cevap asistana gitmez.
Komşu kurumun içeriğini düzeltebilir miyim? Hayır, bayrak açabilirsiniz. Kararı platform verir.
Özette gördüğüm sayılar ne anlama geliyor? Turistin adımlarını gösterir: kaç QR okutuldu, kaç sayfa açıldı, kaç soru soruldu. Huninin daraldığı yer, iyileştirme yapılacak yerdir.
Bildirimleri açtık ama hiç bildirim gelmiyor. QR kodlarınızın fiziksel olarak erişilebilir yerlerde olduğundan emin olun; bildirim akışı QR okutmayla başlar.